作者：(x)陈行Ԍ清华大学公共理士Q美国芝加哥大学讉K学者。深圛_(jng)恒晖儿童公益基金?x)创始hQ深圛_(jng)基金?x)发展?j)q会(x)执行?x)长?/span>
囄来自作者微?/span>
全国的疫情基本控制住?jin)，C(jin)该反思和ȝ的时候了(jin)。昨天我带着深圳?jng)恒晖儿童公益基金?x)的同事开?jin)一个简单的ȝ?x)，恒晖发布了(jin)抗疫工作ȝQ我们的抗疫前期工作是告一D落Q今天这文章是我个Z是恒晖抗疫工作的阶段性ȝ。ȝ不意味着l止Q而是另一个开始，接下来我要做的事q不?/span>
一、我的经?/span>
对于我个人来_(d)抗击疫情是h生中极其Ҏ(gu)的一D늻历。我是受困者，又是行动者，也在q期间收获了(jin)一些成ѝ?/span>
受困?/span>
?1 ?19 日由深圳回到湖北宜昌Q到 3 ?23 日乘坐宜昌至深圳的首复工专列回到深圻I我整整在家呆?64 天，其中 29 天处于居住的楼栋整体闭被限制出门的状态? ?23 日武汉封城，随即湖北省??29 日我正楼下的d感染住院Q几天之内我居住的小区六例确认感染，w在疫区Q行动受囎ͼ_也受困。说完全不紧张是假的Q毕竟家里有老有。但是我从内?j)深处没有怕过Q从最一开始的态势我就知道自己正在面对一场战争，怕没有用?/span>
行动?/span>
我是?1 ?24 日武汉封城第二天开始行动的。可以说Q我的行动持l到今天。回头看q六十多天，我正好完整地l历?jin)重大灾x助的四个阶段Q紧急救援期、灾害中脆弱体救助期、灾情恢复期、减灑֤灾期。我做的事不多，但是麻雀虽小五脏俱全。作为完整地l过?jin)这四个阶段的公益hQ我愿意把我的经历和思考写出来和大家分享，也请公益界的同行们批评指对{?/span>
囄来自作?/span>
W一阶段Q紧急救援期?/span>我们恒晖成立不满三年Q还没有取得公募资质Q但是我一刻都没有{。我利用q三q公益生涯中U篏的资源，四处求助Qؓ(f)前线募集一些急用物资。我们共募集?118436 个口|?438 副护目镜?000 副医用手套?00 台R载空气净化器?0000 个防护面|?00 支水银体温计{物资送到抗疫前线的多家医院?/span>
一周之后，开始有认识和不认识的朋友主动找到我Q希望捐Ƅ恒晖来支持抗疫前Uѝ这U我们没有主动募集但是凭借信任而来的捐赠我们共收到 91 W，总计1,307,604.68 元。大到几万元Q小到几十元Q这么多认识和不认识的朋友选择信Q我，信Q恒晖Q相信我们绝对不?x)辜负他们的爱?j)Q我深深感动且深受鼓舞。这些钱我们一分不留地用到?jin)抗ȝ情的前线。截止目前，q些朋友的捐赠已支出 1,312,247.23 元，L行率 100.36%Q多支出的部分是用恒晖疫情前收到的非限定性捐赠支持的。每一W钱怎么来的Q怎么qQ恒晖做?jin)详l的公示。在q里是向众多选择信Q我和恒晖的朋友们的一个交代。谢谢你们！
W二阶段Q灾害中脆弱体救助期?/span>当武汉滞留h员及(qing)C保障状况引v公众担忧Ӟ恒晖联合武汉多个一U志愿者组l共同发起了(jin)“春暖武汉”困境群体救援行动，旨在作ؓ(f)政府力量的补充，改善疫情期间武汉困境体的生zȝc(din)?/span>
囄来自作者微?/span>
W三阶段Q灾情恢复期?/span>恒晖联合澎湃新闻、沿徏设、深圳交通银行等支持单位发v“抱薪者子x育与陪伴”公益项目，为抗ȝ情中牺牲的医务h员、解攑ֆ指战员、公益工作者、志愿者、记者、警察、社区工作者、基层干部等英雄的未成年子女提供 0-22 岁成长教育资金及(qing)公益陪伴zdQ陪他们一起长大?/span>
q是一个应该被铭记的群体，截止目前通过媒体报道抗疫一U牺牲的英雄已达 329 人。我们希望通过q样的公益项目让英雄的名字不被时间的黄沙所掩埋Q让英雄的精在他们后辈的成长中延箋?/span>
W四阶段Q减灑֤灾期?/span>阶段性战胜疫情后Q如何防止这cȝ隄再度爆发是重中之重。恒晖正在与人工ȝ企业?ji)峰ȝ联手Q筹划ؓ(f)公共卫生条g薄弱地区捐赠疫情预警pȝQ通过大数据和人工技术识别疾病的异常发展势Q预C染性，q行提前预警。预警系l可排除Zؓ(f)q扰因素Q从而及(qing)早发现疾病，有效控制疄Q防止疫情再度爆发?/span>
除此之外Q我们也在参与民间国际援助。前期国内有难时Q一家瑞士爱?j)机构从当地购买了(jin)很多医疗物资通过恒晖捐赠C(jin)武汉。当下国外疫情防控Ş势严峻，我们也应知恩图报Q团lv来消灭病毒。恒晖已募集C(jin) 120,000 元相兛_ƾ，定向用于从国内采购ȝ物资q往瑞士受疫情媄(jing)响严重地区?/span>
疫情初期瑞士朋友帮我们募集医疗物资的情景
我收L(fng)成长Q?/span>一是从事业角度我成长了(jin)。投w公益三q_(d)我M上还是一个公益新兵和素hQ这一ơ的抗疫全过E倾情投入Q让我密集地收获?jin)许多经验教训和感(zhn)。特别是在战斗中凝聚?991 名铁杆志愿者朋友，恒晖在外_(d)志愿者在内线Q我们无~衔接，打出?jin)许多精彩配合。疫情期间我通过微博?qing)时发布我们的公益行动，我的微博_丝?14 万增长到 26 万，大家都在鼓励我做的透明有效的公益…?/span>q些都是我今后公益h生的宝贵财富?/span>
二是从家庭角度我也成长了(jin)。我每天坚持臛_l家人做一KQ爱疫情期间我ؓ(f)家庭做的饭，过?jin)过M十年为家人做q的饭的d。爱人在抗疫期间担Q?jin)我的参谋角Ԍ全方位支持我Q最隑ֿ的是在我难过得流泪的时候她从背后给我的拥抱?/span>
从儿子初中毕业以后，我还从来没有和他一起呆q这么长旉。疫情期间我和爱人、儿子多ơ促(j)膝谈?j)，互相推荐喜欢的书c，互相分n记忆中的Ҏ(gu)Q分享对生活、学?fn)和事业的感?zhn)，我从来没有感觉到我们三个人的?j)这么近q。以至于在乘坐解后的复工专列回深圳前，面对暂时无法回京上学的儿子，我居焉qv来，l箋留在老家陪伴儿子的爱ZU了(jin)眼眶。我知道q有些矫情，可是我明明确地感觉刎ͼl此一役，我们一家三口的感情升华?jin)?/span>
二、我的思?/span>
1、公益组l在重大N的救助中要及(qing)时冲锋不~Z、适时让道不抢位?/span>
面对如此重大的灾难，最l解决问题绝对只能靠国家队?/span>特别是在我们国家Q在党委政府的强力领gQ集中力量办大事的能量和效率首屈一指。但是国安好比体积庞大的列车，也有块头大辎重多的问题，面对H如其来的灾xQ从启动到高速运转需要一Ҏ(gu)间。而公益组l好比小?sh)驴Q我们有快灵说动就动的优势?/span>
在疫情爆发初期，前线防护物资需求缺口爆发式增长Q国安一时不能立刻补上，此时公益l织好比众多的电(sh)_(d)卛_启动奔ʎ战场Q既帮助前线解决?jin)不实际问题，也抚C(jin)疫情爆发初期慌ؕ的h?j)。大U十天左x_(d)国家队全面进场，前线防护物资的压力大有缓解，q个时候公益组l再l箋参与抢购防护物资反而有哄抬物h(hun)的副作用?jin)。大列R加速冲h?jin)，?sh)驴就应该让道Q不宜ؓ(f)刷存在感l箋挡在主道上了(jin)?/span>
比如Q我们恒晖在疫情q程中就l历?jin)三ơ冲锋和三次退位。最开始我们和大家一h上去四处募集防护物资Q大U十多天后这个需求缓解，我们又发C(jin)一个新的需求缺口。二月中旬，我们得到好几个外地援助湖北医疗队的求助信息，他们紧急奔赴武汉前U，直接面对病毒Q工作风险高Q时间又长，但是q箋两周天天吃盒饭方侉KQ连食品都无法很好地保障Q担?j)n体扛不住Q又考虑到武汉市(jng)政府那些天在忙着大事不好意思向政府反映。于是我们迅速联pL汉本地的志愿者朋友帮助他们改善伙食，q夜{w挂面、羊肉、饼q等物资送过去，W二天就联络爱心(j)支持l他们开自助。后又发C们春节后紧急出征武汉时带的都是厚棉衣，而那几天武汉气温升高Q他们无合适的换洗服Q我们又帮助l前U医疗队员支持轻薄运动衣{物，以及(qing)内裤和卫生用品{?/span>
q是那个阶段一个很普遍的问题，全国四万多名d战士驰援武汉Q他们需要吃I等后勤支持服务?/span>那一阶段Q我们联l前U志愿者共?61 支医疗队援助?jin)食品、物、洗机、烘q机{后勤物资篏计五十余万元。大U十天后Q武汉市(jng)政府腑և力量集中提高?jin)医疗队的后勤保障水q?/span>
q时我们再退位，又发C(jin)一个新需求缺口，那就是外地滞留武汉的浪无着人员、滞留武汉的大病儿童家庭、福利院和社区的孤寡老h们这些疫情中的特D弱势群体，于是恒晖和火星联盟、九(ji)枪卫楚等多支志愿者团队又联合发v?jin)“春暖武汉”项目。在“春暖武汉”项目执行过E中Q我们也?qing)时地向政府反映我们看到的这些弱势者的困境Q很快得C(jin)政府的重视。于是“春暖武汉”在成功地执行完三期援助之后Q再ơ安?j)地退出?/span>
2、公益的全链条缺一环都不行Q前U志愿者是重要一环?/span>
敏锐地发现需求、合理地设计目、快速地募集支持、从采购到送达一U的全程人力支持、全透明的公开Q这些环节缺?jin)Q何一环都不行Q都不能是一ơ成功的公益zd。这一ơ，我们和前U志愿者队伍的接让我特别有感?zhn)。这是一场战争，而武汉封城之后公益组l无法亲临前U，战场上就q有我们的hQ就好比我们有一只手在那里，q一点特别重要?/span>
我们在抗ȝ情最紧张的时候，和志愿者队伍二十四时在线的强q接Q彼此结下了(jin)深厚的革命友谊。后期恒晖专门制定了(jin)对志愿者进行支持的目Q给前线志愿者颁发感谢状Q购买长期保险，q且׃后和q些志愿者的长期合作研究?jin)机制办法?/span>
3、紧急时期公益组l应坚持严}与灵zȝl合的原则?/span>
此次抗疫中，不管是采购物资、社区援助、还是长期项目，我们都遵循了(jin)如下程Q项目h员通过一U医院、志愿者统计物资需求?基金?x)征询专家意见制定执行计划，包括预算、流E、负责h{??采购人员审验供货方资根{三Ҏ(gu)??物资协调?qing)运??受捐单位、个人接收ƈ提交证明 ?目人员复审Q评估项??捐赠方反馈，目报告整理 ?M公示?/span>
管恒晖在项目管理方面有严格的审核标准，但我们也把握?jin)紧急时期需要灵zȝ便的原则Q保证在合规情况下，化程序，l不出现审批拖拉现象Q迅速满_UK求?/span>
4、公益组l和政府的合作特别重要?/span>
q次疫情中政府对公益l织非常支持。很多第一旉行动h的公益组l都没有受限于原定战略方向和业务范围Q民攉K门在政策I间上给予了(jin)支持。深圳的许多公益l织在抗疫行动中U极有ؓ(f)Q离不开深圳?jng)民政局?qing)时的鼓励性政{。nZ名新深圳人，我非帔R(jing)傌Ӏ?/span>
在抗ȝ情的全过E中Q在每一个阶D|都没麻?ch)湖北的各政府q部Q或代求助者找他们求助Q或找他们协调事情，或找他们解决NQ从没遇到过拒绝。特别是后期春暖武汉的项目经常召开的物资落地志愿者会(x)Q我们直接把武汉当地的福利院长和民政q部也当做志愿者拉着一起开?x)帮助对接，效率大大提高?/span>
政府和公益组l有着一致的目标Q就是ؓ(f)更公qx好的社?x)而努力?/span>对公益而言Q我们的行动是ؓ(f)弱势者带来希望、解决部分问题、探索\径以?qing)倡议倡导。每一个公益组l关于是否应该与政府合作、以?qing)如何与政府合作都有自己的选择。但我想说的是，公益l织只有加入政府、企业的大@环中去解决问题，才有可能切实有效地解军_问题?/span>
5、公益组l没有道德优势，不能端着Q要坦然接受质疑和监督?/span>
在这ơ疫情初期，一些公益组l遭遇到公众监督和质疑。如果面对监督质疑时回复“我q是在做公益呃！”“我多么辛苦Q你没看见吗Q！”或者“公益也是一门专业活Q你不明白那是因Z不懂”之cȝ话，那就是太把自己当回事?jin)，太端着?jin)。这样只?x)把公众推远Q让公益变得愈发众?span style="color:#c00000">公益同样是社?x)分工中的一个行业，我们别自己把自己攑֜道d高地上，那个地方寸草不生?/span>周国q师说过Q“一个h的工作是否值得敬Q取决于他完成工作的_而非工作本n。无论做什么事情都q求善美Qƈ从中获得极大的快乐，q样的工作态度蕴含着性。?/span>
在爱?j)h士和亟需帮助的h之间Q公益组l只是充当着桥梁联络的作用，我们对于双方均负有责仅R恒晖在处理与捐助h和受益h相关的事务时Q均U承公开、透明、负责的态度Q不仅从财务数据斚wQ也行动的q展和有效性与双方q行沟通和报告Q确保监督的存在Q最大限度地减少对社?x)资源和爱?j)的浪贏V对于中长期目Q恒晖也要进行经常性的监测评估。我们也致力于以公开的方式报告我们的工作所产生的结果和影响?/span>
6、公益项目除?jin)满需求外Q也要防止伤宻Iq应该立长q，防范未来风险?/span>
一切救助行动都?x)以U极的方式或消极的方式生着影响。我们实施公益项目，除了(jin)满需求，也要注意防止伤害Q例如各个项目中对受益h隐私的保护；对牺牲英雄家庭的支持采取“自ѝ不打扰”原则；也避免受援助分依赖外部援助，公益项目的负面影响降到最低?/span>
同时公益l织应该立长远Q帮助疫情中受媄(jing)响的Z恢复正常生活状态，q应考虑战胜疫情后如何防灑֤灾?/span>为此Q恒晖启动了(jin)两个目Q一是之前提到的“抱薪者子x育与陪伴”公益项目，为牺牲英雄子x供长期的教育和公益陪伴活动，q个目要长?22 q_(d)我们真的是要陪着q些孩子们长大。另外，恒晖正在与h工智能医疗企业积极携手，{备公益+商业+政府合作的计划，为公共卫生条件相对薄弱地区捐献疫情预警设备，防止疫情的再爆发?/span>
7、公益项目的执行成本是一个不能回避的问题?/span>
本次H发疫情中，管恒晖有大量h力投入，但对短、中期抗疫项目未收取M执行费用?qing)管理费用，相关成本q情前基金?x)收到的非限定性捐赠覆盖?span style="color:#c00000">但专业、有效、可持箋的公益需要合理的成本Q?/span>恒晖支持公益l织在日帔R目和紧急事件中合理列支公益zd支出?qing)管理费用?span style="color:#c00000">倡议公众正确认识公益zd成本Q共同促(j)q中国公益行业的可持l健康发展?/span>
三、更q泛的启C：(x)我们同在地球?/span>
q次疫情l社?x)各斚w造成的冲?yn)LI前的。我的父亲出生于一?ji)四一q_(d)他说q一辈子l历q解攑։战ؕ亲伯父被杀Q解攑五九(ji)q大饥荒亲堂兄饿死，文化大革命自p整被打，是l历q事的。但是这一ơ新冠病毒疫情这么大的灾宻I他活到快八十岁第一ơ见?/span>
国内疫情刚好转，但是世界范围内的恶化仍在l箋。从发现W一例感染到W十万例Q用?67 天，但是W二个十万例只用?11 天，W三个十万例只用?4 天，W四个十万例仅用?3 天。写q个E子Ӟ看到最新的全球诊数据已突破五十万人，q第五个十万例，只用?2天。美国、意大利、西班牙深陷危局Q疫情在公共卫生条g落后的非z也开始大面积出现。国内已q箋数天内地新增病例归零Q可是v外输入病例与日俱增。从今天凌晨零点P我国外交部和国家UL理局暂时停止?jin)持有效中国{证和居留许可的外国人入境，史无前例地暂时关闭了(jin)国门?/span>
病毒不需要护照，三月份以来疫情在全球环环相扣的飞速发展，让h目不暇接Q?span style="color:#c00000">也提供了(jin)很多独特的观察和反思的角度Q?/span>
1、有时候你q不知道自己的n份：(x)提供帮助者还是被帮助?/span>
一月底和二月，当中国疫情紧急的时候，全球UL(fng)伸出援手Q将最需要的ȝ物资飞快送到中国。但当病毒迅速{Z后，帮助我们的h们吃惊地发现在他们当地甚至难以募集到供医务h员用的口罩和防护服。于是，轮到中国一夜之间变成帮助者。口|，防护服，甚至d人员开始从中国q速输出。其中发生了(jin)很多感h的故事，也有不少~Z同理?j)的荒唐故事?/span>
在这个快速{换里病毒教给?jin)我们什么？我又惌v?jin)疫情早期感人的诗句Q山川异域，风月同天Q青׃道同云雨Q明月何曾是两乡?span style="color:#c00000">q有中国的一句老话Q推己及(qing)人。帮助别人就是帮助自己。其实这是公益的灵?/span>
2、我们很可能在同一个地Ҏ(gu)倒两?/span>
疫情下半场，中国以自׃出的巨大代h(hun)Z界赢得了(jin)旉。但不幸的是我们q是看到很多国家没有把握住这D宝늚预警旉Q重演了(jin)我们不愿看到的医疗挤兑状况，(zhn)剧频繁上演。难道真要“吃一?wi)长一智”？q个局如何_(d)我觉得我们在大自焉前必谦卑，意识到自q局限和无能Q这h能脱自以ؓ(f)是的盲目乐观Q开始未雨绸~，防?zhn)于未然?/span>作ؓ(f)公益人，谦卑应该是永q的态度?/span>
3、通向|马的\不止一?/span>
中国的战疫方式让世界瞩目Q但也难以复制。病毒{场后Q我们开始看C(jin)其它国家不同的应寏V谁好谁不好Q答案尚未揭晓，q样问也太狭隘。每U方式都有各自的优缺炏V我们必d的就是不要停止观察、比较、思考和计划。多U预案在手，方能临危不ؕQ随机应变?/span>
4、疫情结束之?/span>
其实我想先问一句：(x)疫情?x)彻底结束吗Q它?x)不会(x)再杀回中国？或者改头换面在未来重新出现Q十七年前的 SARS 和这ơ的新冠病毒是同一个故事吗Q……这ơ疫情留l我们的l验和教训都很多很多Q我们必d盘、反思、ȝ和改变。疫情结束之后，天下q未太^。“生于忧(zhn)，M安乐”，我们没有M理由放松警惕。就像我们公益h常说的那句话Q公益永q在路上?/span>
国内战场E歇Q国外战火正在蔓Ӟ环球同此凉热Q可以说新冠病毒是hc面临的一场前所未有的危机。一些公益组l已开始走出国门参与国际救援。不知道人类在这条黑暗隧道还要走多久Q作Z名公益hQ我希望公益成ؓ(f)隧道里的一盏灯?/span>
德国著名的整合心(j)理学家、集体创伤疗愈“口袋公益项目”发起h托马斯·希伯尔d和前q曾来中国北上深三地做公益演Ԍ他在深圳的两场演讲都是我L的。此L惌v他的一句话Q冬天的天空中会(x)飘雪花。如果雪花飘落在冰面上，׃(x)慢慢地凝l成冎ͼ如果雪花飘落在流动的水面上，则会(x)慢慢地随水融化，向q方?/span>
自然界的大灾难，好比天I飘落的雪花?span style="color:#c00000">雪花飘落Q谁都不得不接受和承受，无可逃避。我们每个h的生命都是一条缓~流淌的治I公益的力量把大家聚在一P彼此温暖Q就?x)增加河的水温Q让它更舒缓地流动，让我们有能量有力量去承受和疗愈灾隑ָl我们的伤痛?/span>
谨以文与热爱和关?j)公益的朋友们共勉?/span>
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