ŒD‰|˜¥å‰ï¼Œ1996òq´æ¯•ä¸šäºŽåŒ—京大学外语¾pÀL³•è¯­ä¸“业，2001òq´è¿›å…¥æ¸…华大学经½Ž¡å­¦é™¢æ”»è¯?span lang="EN-US">MBAåQ?span lang="EN-US">2004òq´èŽ·å¾—工商管理硕士学位。曾ä»ÀL³•å›½èˆª½Iºå…¬å¸ç©ºä¸­ç¿»è¯‘、åŞ象大使，çŽîC“Q央视-索福瑞媒介研½I¶æœ‰é™å…¬å¸æ€È»ç†åŠ©ç†ã€?span lang="EN-US">

ŒD‰|˜¥å‰ï¼Œä¸€ä½æ™ºæ…§ã€ç¾Žè²Œä¸Žä¼˜é›…于一íw«çš„å¥Ïx€§ï¼Œæœ‰ç€ä¸°å¯Œå¤šå½©çš„工作经历和òq¸ç¦¾ŸŽæ»¡çš„四口之家。谈到她热爱的工作，她信心十­‘³ç¥žé‡‡é£žæ‰¬ï¼›è®²è¿°èµ·åˆšæ»?span lang="EN-US">2岁的一双儿奻I¼Œå¥ÒŽ(gu¨©)»¡è„¸å¹¸¼›å’Œæ»¡èƒöåQ›å›žå¿†è“v在清华求学的¾låŽ†åQŒå¥¹å¦‚数家珍åQŒæ„Ÿæ…¨è‰¯å¤šã€?span lang="EN-US">

北京ž®‘女上法èˆ?span lang="EN-US">

ä¹?ji¨¦)十òq´ä»£æœ«ï¼Œä¹˜åé£žæœºæˆäØ“(f¨´)äºÞZ»¬­‘Šæ¥­‘Šå¤šé€‰æ‹©çš„出行方式，众多国外航空公司也瞄准了中国的市场，拓展商机åQŒå‘展潜能。法国航½Iºå…¬å¸æ‹›å‹Ÿä¸­å›½ç±ä¹˜åŠ¡äººå‘˜åQŒå¼€åˆ›äº†ä¸­å›½äºø™¿›å…¥å›½å¤–航½Iºå…¬å¸çš„先例ã€?span lang="EN-US">

1998òq?span lang="EN-US">2月，一½‹‡ã€ŠåŒ—京少女上法航》的新闻报道引è“v了大家的å…Ïx³¨ã€‚几癑֐å€™é€‰äh¾lè¿‡å±‚层选拔åQŒæœ€¾lˆä»…æœ?span lang="EN-US">6位得到聘用，真可谓百里挑一åQŒæ®µæ˜¥å‰ä»¥ç¬¬ä¸€åçš„成ç‡WåQŒæˆä¸ºæ³•èˆªæœ€òq´è½»çš„空中翻译äh员。进入法航之后，ŒD‰|˜¥å‰ä½œä¸ºæ³•è¯­ç©ºä¸­ç¿»è¯‘，负责协助机长˜q›è¡Œòq¿æ’­åQŒå‘乘客传达飞行资料、航班信息、安全措施等½{‰ï¼ŒåŒæ—¶åœ¨æœº¾l„äh员与乘客的交‹¹æ²Ÿé€šä¸­æ‹…ä“Q¾˜»è¯‘åQŒå¸®åŠ©ä»–们解决问题ã€?span lang="EN-US">

ŒD‰|˜¥å‰çƒ­æƒ…、友善，从容应对各种éšùN¢˜ã€‚她优雅的气质、出色的个äh能力和工作表玎ͼŒè¢«é€‰äØ“(f¨´)法航的åŞ象大ä½Ñ€‚一夜之é—ß_(d¨¢)¼Œ˜q™ä½ä¸­å›½å¥›_­©¾ŸŽä¸½çš„笑脸出现在法航的宣传短片中、公交èžR体广告上、以及法国电(sh¨´)å½ÞpŠ‚的现场。“那时候我当选äØ“(f¨´)形象大ä‹ÉåQŒæ˜¯â€˜æ³•èˆªâ€™çš„一张中国名片，也是法航˜q›å…¥ä¸­å›½å¸‚场时的一¿Uå®£ä¼ ã€‚走在法国街å¤ß_(d¨¢)¼Œå¸¸è¢«å‘¨è¾¹çš„äh认出来，‘她ž®±æ˜¯òq¿å‘Šé‡Œé‚£ä¸ªä¸­å›½å¥³å­©â€™ï¼Œæˆ‘觉得挺光荣的。自å·×ƒ¸å…‰æ˜¯è¯­è¨€¾˜»è¯‘åQŒæ›´æ˜¯ä¸­æ³•å•†ä¸šæ–‡åŒ–交‹¹çš„一个窗口。â€?span lang="EN-US">

ŒD‰|˜¥å‰åˆ©ç”¨è¿™æ ïL(f¨¥ng)‹¬ç‰¹çš„工作æœÞZ¼š(x¨¬)åQŒå¢žé•‰K˜…历，领略异国文化åQŒå¥¹çš„èƒö˜q¹å‡ ä¹Žéå¸ƒå·´é»Žçš„各个角落åQŒåœ¨å„式各样的文化馆、博物馆、美术馆间徜徉，获得艺术修养的提升和别样的心灵体验，也ä‹É她能够äØ“(f¨´)北京和巴黎之间穿梭的乘客们带åŽÖM¸€ä»½æ›´ä¼˜è´¨åQŒæ›´è´´å¿ƒçš„服务ã€?span lang="EN-US">

在央视—烦¼›ç‘žçš„â€?span lang="EN-US">1+10”年

ŒD‰|˜¥å?span lang="EN-US">1996òq´æ¯•ä¸šäºŽåŒ—京大学西语¾pÀL³•è¯­ä¸“业，½W¬ä¸€ä»½å·¥ä½œå°±æ˜¯åœ¨å¤®è§†â€”烦¼›ç‘žåQ?span lang="EN-US">CSMåQ‰çš„前èín央视调查咨询中心。当时的CSM˜q˜æ˜¯ä¸­æ³•åˆèµ„公司åQŒä»Žäº‹æ”¶è§†çŽ‡è°ƒæŸ¥å·¥ä½œã€‚在˜q™ä¸€òq´ä¸­åQŒå¥¹çš„工作能力得åˆîCº†ä¸­å¤–双方老板的赏识，但年ž®‘的冲动˜q˜æ˜¯‹È€å‘着她去法国工作的意æ„ѝ€‚于是她报考法航，作äØ“(f¨´)自己开拓眼界、增镉K˜…历的òq›_°ã€?span lang="EN-US">2000òqß_(d¨¢)¼Œç”׃ºŽå®¶åº­çš„需要，ŒD‰|˜¥å‰ç¦»å¼€æ³•èˆªåQŒåœ¨å›½å†…重新选择工作岗位。这时原来央è§?span lang="EN-US">-索福瑞老领导的盛情邀è¯øP¼Œä¹Ÿå¼•å‘了她对CSM的情¾l“，考虑再三军_®šé‡å›žå¤®è§†è°ƒæŸ¥åQŒè¿™ä¸€òq²å°±æ˜¯åòq´ã€?span lang="EN-US">

ŒD‰|˜¥å‰æ˜¯å…¬å¸çš„“大½Ž¡å®¶â€ï¼Œä¸ºå„业务部门提供着有力保障。äØ“(f¨´)了全面提升自å·Þqš„½Ž¡ç†èƒ½åŠ›åQ?span lang="EN-US">2001òqß_(d¨¢)¼Œ¾lå•ä½æŽ¨èï¼Œå¥ÒŽ(gu¨©)Š¥è€ƒäº†æ¸…华MBA春季班。由于段春卉之前是文¿U‘毕业生åQŒåœ¨åˆšå¼€å§?span lang="EN-US">MBA评¡¨‹å­¦ä¹ (f¨¤n)æ—Óž¼Œä¸Žç†¿U‘背景的同学们相比显得有些吃力。她向老师è¯äh•™åQŒä¸ŽåŒå­¦æ²Ÿé€šï¼Œæ‘¸çƒ¦å­¦ä¹ (f¨¤n)的方法，比别人加倍地用心åQŒå¾ˆå¿«å°±˜q›å…¥äº†çŠ¶æ€ã€‚她印象最æ·Þqš„是陈国权老师的组¾l‡è¡Œä¸ºå­¦è¯„¡¨‹åQŒå¾è®‘Ö­¦ä¹?f¨¤n)åž‹¾l„织åQŒæˆäº†æ®µæ˜¥å‰è¯‘Ö ‚上的认识和工作中的实è·üc€‚她不仅自己不断学习(f¨¤n)åQŒä¹Ÿåœ¨è‡ªå·Þp´Ÿè´£çš„部门中推òq¿ï¼Œä½¿å›¢é˜Ÿæˆå‘˜ä»Ž¾Jæ‚¾l†ç¢Žçš„工作中沉淀(w¨§n)¾léªŒåQŒä»Žäº‹æ— å·¨ç»†çš„客æˆähœåŠ¡ä¸­åˆ›æ–°æ”¹è¿›åQŒæé«˜å…¬å¸æ•´ä½“的效率和竞争力ã€?

在清华的3òq´å­¦ä¹?f¨¤n)，带给了她与北大截然不同的印象。“在北大è¯ÖM¹¦çš„时候，ž®±æ›¾¾lå‘往有机ä¼?x¨¬)到清华è¯ÖM¹¦ã€‚很喜欢清华的南北主òq²é“åQŒä¸¤ä¾§é«˜é«˜çš„白杨æ ?w¨¨i)笔直地生长着åQŒæ€È»™äºÞZ»¥æ— ç©·æ— å°½çš„力量。毕业前老师¾l™åŒå­¦ä»¬çš„寄语，‘既要äԒ望天½Iºï¼Œåˆè¦è„šè¸å®žåœ°â€™ï¼Œæˆ‘记了很多年。无论是那白杨树(w¨¨i)˜q˜æ˜¯˜q™å¥è¯éƒ½å¾ˆæœ‰æ¸…华的意境。â€?span lang="EN-US">

作äØ“(f¨´)½Ž¡ç†è€…，ŒD‰|˜¥å‰è§‰å¾—工作中最不容易的åQŒæ˜¯å¤„理与员工利益相关的事情。“如果自己做的决定有可能伤害åˆîC¸€äº›ähåQŒå°±ç‰¹åˆ«è¦è°}慎。”她用心斟酌自己的每一个决定，但是往往难以两全。“每件事都不可能让所有äh都满意，我的心理预期只有80%åQŒç»å¤§å¤šæ•îCh能满意就说明基本公正了。”对待工作，å¥ÒŽ(gu¨©)œ‰ç€è‡ªå·±çš„标准，ž®½å…¨åŠ›åšåˆ°æ›¿ä»–äh着想的同时åQŒå†³ä¸èƒ½æ‰“破心中的准则。在公司刚刚˜q›è¡Œçš„å·¥ä¼?x¨¬)主席选ä‹D中，她以全票当选ã€?span lang="EN-US">

ŒD‰|˜¥å‰å¾ˆå–œæ¬¢ä¸€å¥è¯åQšè¯»å¥½ä¹¦åQŒäº¤é«˜ähåQŒè§ä¸–面。读书，已经成äØ“(f¨´)她生‹zÖM¸­çš„ä¹ (f¨¤n)惯，诗歌散文陶冶情操净化心灵，传记史书丰富阅历感æ?zh¨¨n)Ÿäººç”Ÿã€‚读一本书åQŒä¹Ÿè®¸åƈ不能è®îC½å…¶ä¸­å…¨éƒ¨çš„内容，但是只要有那么两三行字或一两个观点可以应用åQŒå°±æ˜¯å­¦æœ‰æ‰€å¾—。能在生‹zÖM¸­¾l™è‡ªå·±æŒ‡ç‚¹çš„人，ž®±æ˜¯é«˜ähåQŒè¿™æ ïL(f¨¥ng)š„人可遇不可求åQŒè‡ªå·±å¦‚果有一个学ä¹?f¨¤n)、æ݅取的心态，从周围的每一个ähíw«ä¸Šéƒ½å¯ä»¥æœ‰æ‰€å‘现åQŒå–äºÞZ¹‹é•¿è¡¥å·×ƒ¹‹çŸ­ã€‚无论是法航的工作，˜q˜æ˜¯åœ?span lang="EN-US">CSM与不同客æˆïL(f¨¥ng)š„交往åQŒéƒ½¾l™äº†ŒD‰|˜¥å‰è§ä¸–面的机ä¼?x¨¬)，在与外界交流的过½E‹ä¸­åQŒå¥¹ž®†è¯»å¥½ä¹¦ã€äº¤é«˜äh的收莯‚žä¼?x¨¬)诏通，é”ȝ‚¼è‡ªå·±åQŒæå‡è‡ªå·±ã€?span lang="EN-US">

ž®½ç®¡ç›®å‰çš„工作和生活都非常忙¼„Œï¼ŒŒD‰|˜¥å‰å§‹¾lˆè®¤ä¸ºï¼š(x¨¬)äºø™¦å¿ƒæ€€æ¢¦æƒ³åQŒå³ä½¿èín处困境也应该有梦æƒÏxœ‰˜q½æ±‚åQŒæ‰èƒ½æ´»å¾—幸¼›ã€‚不ä¼?x¨¬)唱歌，也从来不å?span lang="EN-US">KTV的她åQŒä»Šòq´ç»™è‡ªå·±å®šä¸‹çš„一个目标就是要学会(x¨¬)、练好两首歌。她½W‘说åQŒç›®å‰æ‰å­¦å¥½ä¸€é¦–，˜q˜éœ€è¦ç‘ô¾l­åŠªåŠ›ã€‚她准备½{‰å­©å­å¤§ä¸€äº›äº†åQŒè¿˜è¦â€œè¯»ä¸‡å·ä¹¦ï¼Œè¡Œä¸‡é‡Œèµ\”，åŽÀL›´å¤šåœ°æ–¹è§è¯†æ›´¾_‘Ö½©çš„世界！åQˆçŽ‹ä¸¹è–‡åQ?span lang="EN-US">

转自清华大学¾læµŽ½Ž¡ç†å­¦é™¢ 2011òq?span lang="EN-US">11æœ?span lang="EN-US">11æ—?span lang="EN-US">