——硅h华联|?/span>5·12”地震募捐侧?/span>
?/span>本刊记?/span>x
覆盖全球30多个国家和地区的捐款范围Q?0%的在U捐ƄQ?00多家国著名公司的匹配捐ƾ，100%的捐N明度，270万善ƾ。这L(fng)成果Q即使在国L的慈善组l中也以o(h)人刮目相看。美国三大报之一的《纽U时报》特意对谷清华联网q行了专访；Google公司也专门就此做了案例研I。他们都有一个同L(fng)疑问QHow did you do thatQ…?/span>
最真诚的服务、高U技的募捐手D，以及(qing)清华行胜于言、力求完的风格Q这些也许是Ҏ(gu)最好的解答?/span>
谷清华联网校友合媄(jing)
?/span>5·12?/span>四川大地震发生后Q美国硅h华联|这个区域性的校友?x)组l，凭着对祖国的x之情和责LQ在极短的时间内成功召集了全球几十家C֛Q极富创意地利用高科技和非传统募捐方式{得善款270万美元（U合人民?/span>1900万元Q，书写了?/span>5·12”地震v外募捐的一D传奇?/span>
“今夜，我们都做四川人?/span>
“其实当时的x很简单：(x)我们人在外Q不能亲临第一U帮忙，只能通过捐款的方式尽一份力。”硅h华联|的?x)长吴华强回忆道Q“完全没惛_后来?x)做那么大”?/span>
谷清华联网是北最大的清华校友?x)组l，也是在美国加州正式注册的非营利组l。此前，通过为母校清华筹集“校友励学金”，谷清华联网已经U篏了一定的l验Q知道在国如何有效地通过合法途径募集善款。当看到国地震的消息，在最初的震惊、痛心之后，几位核心成员l过商量军_立刻着手做几g事：(x)一是尽快开设一个专门的全英文募捐网站，实现实时发布信息和在U捐Ƅ功能Q二是开设一个专门用于地震捐Ƅ独立账户Q三是广泛联l其他社团组l，Ƣ迎合作Q以保持募捐工作较高的开攑ֺ?/span>
q一天，虽然大家都还在各自的工作岗位上，但心却早已被地震的消息和q切做些事情的命感紧紧抓住。下午三点多Q捐Ƒր议书就被脓(chung)在了谷清华联网的网站上Q?/span>
“我们的同胞(yu)正经历着(zhn)伤、死亡、׃人、无家可归等{我们无法想象的N与痛苦，我们无法Z们分担那一切，却有能力l他们一些帮助……同?yu)们Q网友们Q让我们一起出双手，与灾Zh民共同度q这暗夜吧！血于_(d)今夜Q让我们都做四川人！?/span>
与此同时Q倡议书通过谷清华联网的校友资料库被发送给3000多名清华校友Q以?/span>100多位其他外华hC֛负责人，q请q些负责人再转发l自ql的成员。这h计发送的邮g辑ֈ了两、三万封?/span>
倡议书发出，大家的手机很快开始应接不暇。美国各地的清华校友、v外华人纷Uh?sh)话来表C支持，q表达自己强烈的捐款愿望。这么多的关注更让他们感觉到Q非把事情做好不可！下班后，几位谷清华联网的核心成员立即马不停y地召开了会(x)议，大家一边吃饭一边讨论接下来的活动计划。讨Z(x)从晚?/span>7点多一直开?/span>10点多Q会(x)议一l束Q大家直接就M一位志愿者家Q立卛_在R库里着手干hQ这一q就到凌?/span>4炏V?/span>
地震发生不到24时Q硅h华联|就作ؓ(f)d集单位，联合未名I间和合法移民协?x)共同发h了志愿组l——?/span>2008四川外募捐?x)”。募捐会(x)承诺Q将所有捐N直接转交中国U十字M(x)Qƈ保证捐款E序的充分透明。与此同Ӟ相应|站也初步徏成，paypal公司支持的捐N接网就位，捐款明细账目在网上随时更斎ͼ专ؓ(f)保护捐款者隐U权的相应程序也已写开始应用。从募捐W一天开始，谷清华联网便开始了极富效率、组l性和创意的运作?/span>
高U技应用于慈?/span>
当硅L(fng)U技_英们将自己的智慧和理工U严谨踏实的作风应用在慈善事业上Q生的化学能量是相当惊人的。此ơ募捐中Q硅h华联|将高科技应用于慈善捐ƾ中Q体现出鲜明的时代特色和勇于创新的特炏V?/span>
据后来统计，倡议书发ZC分钟Q就已有W一W捐ƾ进来。从下午倡议书发出到半夜12点，短短9个小时内捐款数额已达1万多金。而随着捐款数额来大Q要做的事情也跟着来多Q单U靠手工操作已难以保证工作的效率和准性。于是大家一边做|站Q一Ҏ(gu)收捐ƾ，一边开始琢怎样建立起一个比较完善的操作pȝ?/span>
l过讨论Q他们将参与l织工作的几十位志愿者分为宣传、筹ƾ?/span>FAQQ常问问题）(j)、技术等8个小l，大家各司其职。与此同Ӟ充分利用团队中硅L(fng)技人才的专业优势和牚wQ迅速开发出多款专门用于捐款的YӞ建立大数据库Q实现数据信息自动导入、自动生收据、自动发送邮件等功能?/span>
5?/span>13?/span>q一天，捐款C高峰期。单q一日的捐款金额高?/span>10余万金。随后的14?/span>15日两天，日捐N更是高达20多万金。志愿者们开发出的捐ƾY件这时发挥了巨大作用Q无论处理多数据，都可以及(qing)时、准地导入数据库，既快捷又方便查找。而与谷清华联网同时开展募捐工作的其他几家C֛l织Q因为全部依靠h工操作，捐款辑ֈ一定数量时便开始出C人手不够、难以应付的问题?/span>
“我惻I应用先进的科技手段解决C会(x)问题Q是我们与传l募捐方式最大的不同炏V而且我相信，q将是未来慈善事业发展的大趋ѝ”吴华强说?/span>
在接收到的捐ƾ中Q除大部分来自个人，q有一部分是捐ƾ者所在公司的匚w捐款。因为在国Q公ؓ(f)了鼓励员工进行慈善捐ƾ，很多公司?x)对其员工的慈善捐款q行1Q?/span>1或者更高的匚w。志愿者们充分利用这一点，d出击Q争取美国公司的匚w捐款?/span>
“进行匹配捐Ƒ։Q公怼(x)发来要求认员工捐款事实?qing)金额的信函。我们就在数据库里再三核实，保个h捐款实际已发生，q再三核实金额后才会(x)发送确认函。寄出前q会(x)做备份。特别}慎。”吴华强介绍说?/span>
总计5?/span>6千䆾要求认的信函，q有同名同姓、捐Ƒ字与在公司所用名字不一致等U种Ҏ(gu)情况Q若非数据库和专门处理Y件的应用Q这L(fng)工作量简直难以想象。志愿者们白天上班Q晚上就加班加点。几位核心成员更是连l?/span>10天在下班后还为募捐的事情忙到凌晨3?/span>4炏V?/span>
最l，谷清华联网成功获得了超q?/span>100家美国公司的匚w捐款Q从而推动了捐款数量的最大化。其中，单微软公司就匚w捐款q?/span>30万，Google公司匚w捐款20余万Q来自公司匹配捐Ƅ总金额高?/span>80多万元Q在国华hC֛里可谓绝无仅有?/span>
成功Q源于信?/span>
“现在回头看Q我们的成功其实是一个信ȝ问题。”吴华强用这样一句极单的话概括那一癑֤个日日夜夜里大家所做的一切?/span>
从最初单U“出把力”的xQ演变成后来世界30多个国家和地区的1万多W捐ƾ，由最初召集的十几家社团变成全?/span>50多家C֛l织在各地帮忙宣传，q一路的发展Q让谷清华联网的校友们感到十分Z意料Q却又一再庆q最初确定思\时的明智?/span>
“一开始我们就坚持Q一定要做到两个100%Q一是捐ƾ过E中要做?/span>100%透明Q二是要把捐?/span>100%转交中国U十字M(x)。?/span>
Zq两?/span>100%的承诺，志愿者们付出了极大的心血和努力?/span>13日捐N峰期的第一天，大家的电(sh)话就几乎没断q，到后来嗓子几乎都d哑了?/span>10个核心成员的手机L(fng)都被公布在募捐网站上Q大家规定手机全?/span>24时开通，有电(sh)必复?/span>
“凭什么让别h攑ֿ地把׃l你Q就是一定要?qing)时、全面、清晰地沟通，提供最好的服务。就好比我们接电(sh)话，哪怕嗓子再哑，也一定要接。如果电(sh)话一直打不通，别h׃(x)开始怀疑：(x)你这个组l到底是不是真的Q到底有没有_的能力解决问题？……?/span>
支撑着他们的动力，q有wؓ(f)清华人的那䆾荣誉感和责Q感。“ؓ(f)什么最后是׃清华的校友会(x)脱颖而出Q有很重要的一斚wQ大家是冲着清华的名声、冲着对‘清华’这块牌子的信Q来的。这L(fng)情况下，作ؓ(f)清华人，我们做事更要干q净净、漂漂亮亮！?/span>
Z取得捐款者的信QQ募捐会(x)规定所有来?sh)必接、所有邮件必复，志愿者们前后共回复了5000多封E-mail。他们还惛_法做了个YӞ?/span>4?/span>5个h的手在一P来电(sh)时几部手Z(x)一起响Q大安上班的时候谁有空谁就先接。此外，志愿者们q做了非常详l的FAQQ?/span>frequently asked questionsQ，q及(qing)时更新网站内容，实现捐款信息的及(qing)时公布和可追t查询，全面开攑֊公场所Q这些措施都起到了非常好的作用。最l，募捐?x)得C高达80%的在U捐Ƅ?/span>
除了来自个h捐款者的信QQ募捐会(x)?/span>100%透明度”的理念和完全志愿者运作的模式q打动了国不少基金?x)的理者。据l计Q有q?/span>15万美元的捐款是来自美国其他基金会(x)。与募捐?x)合作?/span>Google公司在网站上推荐了两?/span>NGO捐款渠道Q一个是在美国具有广泛媄(jing)响的著名慈善l织慈公司(Mercy Corps)Q另一个就是地震前名不见l传的硅h华联|?/span>
“一定要d出击Q否则就永远只能是华人圈内的团体，永远不能被h知道。”对此，全程参与的吴华强不无感慨地说?/span>
对硅h华联|的校友们而言Qؓ(f)地震募捐的一癑֤个日日夜夜，势必成Zh生历上永远隑ֿ的一W。他们说Q大家就是想“一帮h一起做一番事业，实实在在做点事情”。而不中间曾有多曲折、多付出和艰辛Q他们做C?/span>
未完的故?/span>
虽然在讲q这D|事的时候，志愿者们对中间那些感人的事迹、巨大的付出L轻轻C带而过Q但从中我们仍可以清楚地感受到那些热情而赤诚的心，q由此串hv外游子那一q幕令h感动的点滴片Dc(din)?/span>
募捐zd最是如火如荼的时候，志愿者们l常日夜qu转，忙得不上吃饭。一名志愿者从亲戚开的饭馆拎来一大袋速冻包子Q志愿者们׃下地靠啃包子充饥。这U情况透过未名I间?/span>bbs被知晓后Q网上的外华hq速自发地l织起“送饭团”，轮流做饭l志愿者们送去。募捐会(x)需要打印机Q也是一个帖子，马上有十几台打印机被送上门来。不是直接参与的志愿者，q是没能直接参与的v内外华hQ都在灾N前，Z国Q空前地团结在了一赗?/span>
q不让人回忆v奥运火炬在v外传递时的情c(din)那Ӟ很多人都提前一夜赶L金山Q就是ؓ(f)了抢占一个护卫火炬的有利地Ş。也是在那个时刻，大家无比震撼地认识到Qv外的中国人原来这么多Q这么团l！正如谷清华联网在此ơ地震捐ƾ活动的ȝ中所说的Q“中国的N的确够多了……然而，内外的中国人在q些Zؓ(f)的、自然的灑֮面前Q一ơ比一ơ坚强，一ơ比一ơ勇敢，一ơ比一ơ团l，一ơ比一ơ自信，也一ơ比一ơ地更爱自己的国家。?/span>
此前Q硅h华联|就一直n体力行地为母校的“励学金”项目积极推qv外筹Ƒַ作。此番，他们更是用自q行动Q践行了“厚徯物”的人生言?/span>
前些日子Q吴华强回国时特意去了一四川的北川县城。他x灑最新的情况带回去，?qing)时在网站上更新Q告诉一直关注着四川灑和灾民们的捐赠者。对谷清华联网而言Q这一D|事即告一D落Q而未来的路程Q将注定?x)更加多彩而宽qѝ?/span>
志愿者们在紧张地工作
Q《清华h?/span>2008q第6期）(j)
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